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Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou remarque générale, en offrant un accompagnement convivial. Contactez-nous à tout moment pour de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou des questions sur les jeux. Nous répondons rapidement via le chat en direct et par e-mail, et notre personnel vous guidera dans le dépannage, les vérifications KYC ou les questions relatives aux promotions. Utilisez les options de contact ci-dessous pour nous joindre, et nous assisterons les joueurs canadiens rapidement et en toute sécurité.

Département	Contact
Service client	[email protected] (chat en direct 24/7, réponses par e-mail dans les 2 heures)
Renseignements généraux	[email protected] (réponses par e-mail dans les 24 heures ; questions de facturation)
Renseignements pour les affiliés	[email protected] (équipe partenaires, intégration et offres)
Téléphone	+1 416 582 3479 (lun.-ven., 09:00-18:00 HNE)
Horaires	Chat en direct 24/7 ; téléphone et e-mail lun.-ven., 09:00-18:00 HNE

Nous contacter par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez inclure un objet clair, le nom de votre compte ou votre identifiant, ainsi que des coordonnées à jour afin que nous puissions traiter votre demande sans délai. Les réponses sont généralement apportées sous 24 à 48 heures selon le problème.

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Temps de réponse

Les délais de réponse du support varient selon le canal. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions rapides via le chat en direct sont généralement traitées immédiatement, tandis que les demandes par courriel et les vérifications peuvent prendre plus de temps. Les cas complexes nécessitant l'examen de documents ou des contrôles de sécurité peuvent prendre plusieurs jours, selon le problème et le traitement effectué par des tiers.

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